Här är hela texten till Allmänna villkor, med returfrakt via er returetikett. Fyll i priset eller hur priset räknas ut där det står inom hakparenteser innan du publicerar villkoren.

---

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 4 november 2026

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar från RMS AUDIO via fastmoto.shop. Villkoren begränsar inte rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

1. Företagsinformation

RMS AUDIO – DKM PARTS
Momsregistreringsnummer: SE010829685601
Traktorvägen 3
241 28 Eslöv, Sverige
E-post: kontakt@fastmoto.shop
Telefon: 073-950 81 24

Kontakta oss om du har frågor om din beställning eller dessa villkor.

2. Beställning och avtal

När du slutför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Om vi inte kan leverera din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Om pris, produktinformation eller lagerstatus verkar vara uppenbart felaktig kontaktar vi dig för att reda ut felet. Vi ändrar eller annullerar inte en bekräftad beställning utan stöd i lag eller överenskommelse med dig.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges. Fraktkostnader och andra eventuella avgifter visas i kassan innan du slutför köpet.

Du betalar med de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Betalningen hanteras av den betalningsleverantör du väljer.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige med de fraktsätt som visas i kassan. Lagervaror har normalt en leveranstid på 1–3 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan eller i samband med köpet.

Om en vara tillfälligt saknas i vårt lager skickar vi den så snart den finns tillgänglig. Vi kontaktar dig om en försening påverkar din beställning.

När din order har skickats får du normalt spårningsinformation via e-post eller sms, om transportören erbjuder den tjänsten.

Vi ansvarar för varan under transporten fram till dess att du eller någon du utsett har tagit emot den.

5. Produktinformation och uppenbara fel

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, priser, bilder och lagerstatus ska vara korrekta. Om vi upptäcker ett uppenbart fel kontaktar vi dig för att komma överens om hur beställningen ska hanteras.

Bilder kan återge färger och detaljer något annorlunda beroende på skärm och inställningar.

6. Ångerrätt

När du som konsument handlar på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan.

Du behöver meddela oss inom ångerfristen om du vill ångra köpet. Kontakta oss på kontakt@fastmoto.shop och ange gärna ordernummer och vilka varor det gäller. Du behöver inte ange något skäl.

När du har meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Du får undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om du hanterar den mer än vad som behövs för en sådan undersökning kan vi, efter en individuell bedömning, göra avdrag för den faktiska värdeminskningen.

7. Returfrakt

Du betalar returfrakten när du använder ångerrätten, förutsatt att du informerats om detta före köpet.

Du kan ordna returfrakten själv eller köpa en returetikett av oss. Om du väljer vår returetikett informerar vi dig om priset innan den utfärdas. Etikettens kostnad dras då av från återbetalningen. Ingen extra hanterings- eller administrationsavgift tillkommer.

Pris för returetikett: [ange pris eller hur priset beräknas, till exempel efter paketets storlek, vikt och destination].

Om du ordnar returfrakten själv väljer du transportör och retursätt. Packa varan omsorgsfullt och spara inlämningskvittot.

8. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för vissa varor enligt lag. Det kan exempelvis gälla en vara som tillverkats enligt dina särskilda önskemål eller fått en tydlig personlig prägel.

Att en vara beställs hem särskilt åt dig innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör. Om ett lagstadgat undantag gäller för en viss produkt informerar vi om det på produktsidan eller i samband med köpet.

9. Retur och varans skick

Packa varan så att den skyddas under transporten. Skicka med de delar och tillbehör som följde med varan. Använd gärna originalförpackningen om du har kvar den, men den är inte ett krav för att använda ångerrätten.

Om varan har hanterats mer än vad som behövts för att undersöka den kan ett avdrag bli aktuellt för den faktiska värdeminskningen. Vi gör en individuell bedömning av varans skick och informerar dig om grunden för ett eventuellt avdrag. Vi tillämpar inget generellt avdrag i procent.

10. Reklamation

Om en vara är felaktig kan du reklamera den enligt konsumentköplagen. Konsumenter har normalt tre års reklamationsrätt. Meddela oss om felet så snart som möjligt. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som gjord i rätt tid.

Beskriv felet så tydligt du kan och bifoga gärna bilder eller video. Vi kan behöva undersöka varan för att bedöma reklamationen.

Vid en godkänd reklamation står vi för skälig returfrakt. Du behöver inte ha kvar originalförpackningen för att reklamera en vara.

Om paketet har en synlig transportskada får du gärna dokumentera den och kontakta oss så snart som möjligt. Dina rättigheter påverkas inte av om transportskadan upptäcks först efter att paketet öppnats.

11. Avbeställning och ej uthämtade paket

Du kan kontakta oss om du vill avbeställa en vara innan du har tagit emot den. Meddela oss så snart som möjligt. Vi kan i vissa fall ha rätt till ersättning för skäliga kostnader som uppstått särskilt på grund av avbeställningen och som vi inte kan tillgodogöra oss på annat sätt.

Ett paket som inte hämtas ut räknas inte i sig som ett meddelande om att du använder ångerrätten. Om du vill ångra köpet behöver du meddela oss.

Om ett paket returneras för att det inte hämtats ut, eller på grund av felaktiga adress- eller kontaktuppgifter, kan vi ta ut ersättning för skäliga, faktiska kostnader som uppstått. Sådan ersättning tas bara ut om villkoren för det är uppfyllda och kostnaden inte är oskälig.

12. Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi priset för de returnerade varorna och, när hela beställningen returneras, kostnaden för standardleveransen. Om du valde ett dyrare leveransalternativ återbetalar vi inte merkostnaden jämfört med standardleverans.

Om du köpte vår returetikett dras etikettens pris av från återbetalningen enligt avsnitt 7. Om ett avdrag för värdeminskning är aktuellt informerar vi dig om det och grunden för avdraget.

Vi återbetalar normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att du har skickat den.

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy, där du kan läsa om hur vi samlar in, använder, lagrar och delar uppgifter i samband med köp och kontakt med oss.

14. Omständigheter utanför vår kontroll

Om en händelse utanför vår rimliga kontroll påverkar vår möjlighet att fullgöra en beställning kontaktar vi dig och informerar om situationen. Detta begränsar inte rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

15. Tvist och tillämplig lag

Om du har ett klagomål ska du först kontakta oss så att vi får möjlighet att försöka lösa ärendet.

Du kan i vissa fall få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN lämnar en rekommendation om hur tvisten bör lösas. Tvister kan även prövas av svensk domstol. Svensk lag tillämpas, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsregler som gäller för dig.